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出品｜虎嗅交易破钞组

作家｜苗正卿

题图｜视觉中国

星巴克中国行将迎来 2023 年 9 月以来最挫折的高层变化。

字据星巴克董事长、CEO Brian Niccol 本周里面信公布的信息骄傲，9 月 30 日起刘文娟（Molly Liu）将由星巴克中国联席 CEO 改任星巴克中国 CEO，此前担任星巴克中国联席 CEO、董事长的王静瑛（Belinda Wong）将不竭担任星巴克中国董事长。

这是 Brian Niccol 自 9 月 9 日讲求掌舵星巴克以后，中国区的首个要道变化。

星巴克中国关系东谈主士向虎嗅暗示，在新的架构下，刘文娟和王静瑛王人奏凯向 Brian Niccol 陈述。

该东谈主士露馅，在新的花样下，刘文娟和王静瑛的单干将有新的变化：

· 刘文娟行为星巴克中国 CEO，将负责带领公司在中国市集的臆测打算，专注股东中国业务的握续增长。

· 王静瑛行为星巴克中国董事长，将专注于把控公司将来的发展政策和立异，进步品牌的社会影响力。

"由于星巴克的 2025 财年从当然年 2024 年 10 月 1 日运转，是以这一变化也意味着在公司高层但愿在新财年以新的架构股东中国业务。"上述东谈主士向虎嗅暗示。

另有知情东谈主士告诉虎嗅，Brian Niccol 在掌舵塔可钟、Chipotle 时，极度敬重关于市集需求变化的快速响应。行为星巴克第二大市集，Brian Niccol 但愿不错在中国市集更雅致化运营，并更快速地玩忽变化。"新架构也会让星巴克中国的决议进程提速，以及促进扫数这个词贬责团队的年青化。"

在 2023 年 9 月，刘文娟从星巴克中国 COO 岗亭晋升为星巴克中国联席 CEO。在星巴克里面，这被解读为"星巴克中国区的交班东谈主培养"。在此前的 12 年里，星巴克中国不错被视为"王静瑛期间"，在 2011 年星巴克传闻 CEO 舒尔茨找到王静瑛，并但愿她不错接办中国。此时王静瑛加入星巴克一经有十余年（王静瑛 2000 年一经加入星巴克，并负责过中国香港、新加坡等地业务）。在 2011 年王静瑛成为了星巴克中国区总裁，并于 2016 年担任星巴克中国 CEO。自 2011 年于今，王静瑛不错说是星巴克中国最挫折的高管之一，在 2019 年景为星巴克中国董事长后，她更是在星巴克中国体系内领有最挫折的语言权。

一个细节不错体现出星巴克集团对王静瑛的醉心，在王静瑛之前星巴克中国并未寥寂配置过 CEO 职位，王静瑛是星巴克中国历史上第一任 CEO。

有熟练星巴克里面情况的东谈主士告诉虎嗅，对星巴克集团而言，王静瑛被视为"拓展中国业务的要道元勋"：当王静瑛接办中国区业务时，星巴克在中国的门店总和唯有几百家，实现 2024 年王静瑛"二次"卸任星巴克中国 CEO 时，星巴克中国市集的门店总和一经进步了 7300 家。（虎嗅注：2021 年 8 月王静瑛曾片时卸任 CEO，并由蔡德粦接任，但 2022 年 10 月王静瑛再行出任中国 CEO）

当王静瑛在掌舵星巴克技巧，也靠近着越发强横的市集竞争。对着瑞幸、库迪咖啡、Manner 咖啡、庆幸咖等原土咖啡品牌崛起，以及 2023 以来库迪等品牌发起的价钱战。星巴克的部分上风正在被蚕食：比如，星巴克也曾的门店量第一宝座，一经被瑞幸拿走，在 2024 年最新的咖啡门店总和排行里，星巴克甚而行将被库迪咖啡超过。

刘文娟是王静瑛遴荐的"将来"。虎嗅独家获悉，在十余年前，恰是王静瑛招的刘文娟，在星巴克里面二东谈主被视为"师徒"。值得防御的是，刘文娟在星巴克中国最挫折的功劳之一是带队股东了数字化转型。而这少量，亦然星巴克集团 CEO Brian Niccol 所存眷的焦点。

在掌舵 Chipotle 时分，Brian Niccol 便是通过数字化转型股东了公司事迹。而在成为星巴克掌门东谈主后，他也在几次疏导中说起了将来星巴克通过数字化进一步升级存在空间。

有知情东谈主士告诉虎嗅，跟着刘文娟成为星巴克中国 CEO，她可能会进一步股东星巴克中国合座的恶果，并在线上订单、不泊车路边店等花样上发力。"一方面会进一步强化数字化转型，止境是扫数这个词公司关于数据的醉心度；另一方面，新品的迭代速率预测会大幅度提速，更多的土产货化新品将会推向中国市集。"

不外摆在刘文娟眼前的挑战是强大的。一方面，瑞幸、库迪所激勉的价钱战欧洲杯正规(买球)下单平台·中国官方全站，正在深度影响用户的破钞民风，就在本年部分品牌的咖啡单品价钱一经从 9.9 元下探至 6.6 元，关于刚需型咖啡破钞而言，30+ 元 / 杯的好意思式竞争力只会进一步变弱；另一方面，霸王茶姬等茶饮品牌对"咖啡饮品"的冲击是强大的，在腹容量有限的情况下，中产破钞者八成予以高客单价咖啡饮品的破钞空间正在被进一步压缩。而这些挑战，将是刘文娟行将酬报的要道考题。